KOTABARU — Pemerintah Kabupaten Kotabaru melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) bergerak cepat memperkuat mutu pelayanan publik. Langkah ini diwujudkan lewat penyelenggaraan Sosialisasi SP4N-LAPOR di Aula Bamega, Kantor Bupati Kotabaru, pada Kamis (2/7/2026).
Acara tersebut dibuka secara resmi oleh Sekretaris Daerah Kabupaten Kotabaru, H. Eka Saprudin. Dalam arahannya, Eka menegaskan bahwa aplikasi SP4N-LAPOR merupakan kanal resmi pemerintah yang berfungsi sebagai jembatan interaktif bagi warga untuk menyampaikan aspirasi, aduan, maupun kritik secara terintegrasi.
Eka menginstruksikan seluruh jajaran aparatur daerah untuk tidak mengabaikan keluhan masyarakat. Setiap laporan wajib ditindaklanjuti secara profesional dan tepat waktu sebagai bagian dari upaya mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik (good governance).
Sekretaris Sekda menekankan bahwa keberhasilan platform digital ini sangat bergantung pada komitmen sumber daya manusia di lapangan. Aparatur pemerintah dituntut membangun budaya kerja yang responsif, terbuka, dan solutif dalam menyelesaikan setiap persoalan warga.
Sementara itu, Sekretaris Diskominfo Kotabaru, H. Akhmad Junaidi, menyatakan bahwa pengelolaan aduan yang cepat menjadi indikator utama keberhasilan pelayanan publik. Melalui sosialisasi ini, para admin penghubung di setiap instansi diharapkan makin sigap menuntaskan laporan masuk.
Kepala Bidang Komunikasi Publik dan Persandian Diskominfo Kotabaru, Hj. Mariana, menambahkan bahwa agenda ini turut melibatkan perwakilan kecamatan, tokoh masyarakat, hingga insan pers. Sinergi ini dibangun untuk memperkuat koordinasi lintas sektor demi menciptakan kepuasan pelayanan bagi warga Bumi Saijaan.